Чтобы решить проблему со стоимостью поездки, сообщите нам о ней, выбрав наиболее подходящий вариант из списка ниже.
Если вы считаете, что плата за ожидание была списана по ошибке, перейдите по этой ссылке:
Если вы подозреваете, что водитель выбрал неоптимальный маршрут и стоимость поездки оказалась выше ожидаемой, нажмите здесь:
Если есть подозрение, что плата за поездку была списана более одного раза, нажмите здесь:
Если вы считаете, что плата за отмену была списана по ошибке, перейдите по ссылке
Если есть подозрение, что поездку совершил другой человек, а плата за нее была списана с вас, нажмите здесь:
Если стоимость поездки не соответствует указанной при оформлении заказа, нажмите здесь:
Примечание. Для поездок Uber Reserve тарифы за время и расстояние не действуют. Такие заказы оплачиваются по заранее рассчитанной стоимости.