واجهتني مشكلة مختلفة تتعلق بالرسوم

لمعالجة مشكلة أجرة رحلتك، يرجى إبلاغنا كيف يمكننا تقديم المساعدة من خلال تحديد الخيار الأكثر ملاءمة من القائمة أدناه.

إذا كنتَ تعتقد أن رسوم وقت الانتظار قد فُرضت عليك بشكل غير عادل، يُرجى اختيار ما يلي:

إذا شعرت بالقلق بشأن المسار الذي سلكه الشريك السائق (أو بشأن ارتفاع أجرة الرحلة عن المتوقع بسبب المسار الذي سلكه)، اختر ما يلي:

إذا كنت تعتقد أن رسوم إحدى الرحلات قد فُرضت عليك أكثر من مرة، يُرجى اختيار ما يلي:

إذا كنت تعتقد أنه تم فرض رسوم إلغاء عليك عن طريق الخطأ، يُرجى اختيار ما يلي:

إذا كنت تعتقد أن شخصاً آخر استقل سيارة أوبر التي طلبتها وأنه لا يزال يتم فرض رسوم الرحلة عليك، يُرجى اختيار ما يلي:

إذا كانت أجرة الرحلة لا تتطابق مع السعر المُسبق الذي تم عرضه عليك عند طلب الرحلة، اختر ما يلي:

ملاحظة: لا ينطبق تسعير الوقت والمسافة على خدمة Uber Reserve التي يتمّ دفع قيمتها مقدماً.